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第八十一章服务[1/3页]

　　优衣库的十家门店，已经营业半个月，生意是出奇的好。

　　这天，吴光耀带着林月如和李翠，来到了尖沙咀门店，购买一些衣服。

　　在自己的强力要求下，三人现在已经是同床共枕了，自己的那方面也正好得到了满足。

　　“欢迎光临优衣库！”迎接三人的是一位豆蔻少女，脸上的稚嫩还未褪去，露出甜甜的笑容。

　　自从老凤祥在港岛，开启了女性店员的先河，现在大部分港岛人，已经接受了女人出来抛头露面。

　　究其原因，自然是因为穷，家里多一分收入，显然能让生活过的更美好。

　　因为事先说过，三人这次来不仅仅是买衣服，还需要‘刁难’这些店员一番，看看她们的服务水平到底如何。

　　不要小看‘服务’二字，觉得在这个时代没什么作用。

　　其实不然，客人可能只是表达含蓄，如果受到不好的服务，内心可能在想，下次不再光临就是了！

　　不像后世，主动去投诉，甚至当场发飙！

　　接待三人的店员，自认为自己的笑容，很能让人如沐春风，可是事实呢!

　　吴光耀等人却没有太大的反应，甚至看都不看店员一眼，径直走进店内，开始逛了起来。

　　幸好此时店长不在，不然露馅了。

　　看来应该在楼上清点，不然三人肯定会穿帮。

　　毕竟那有店长不认识吴光耀的！

　　吴光耀等人如此反应，是在考虑一种类型客户。

　　很多人在进入一个陌生的服装店时，是不愿意多说话的，生怕被店员缠住。

　　这样不买，就觉得有点难为情！

　　别人也不是真的不想买，而只是想找到自己喜欢的才下手！

　　逛店顾客，成功的交易几率不会超过五成，这就需要让客户没有负担，下次别人才会再来！

　　这次不买没有关系，良好的服务会给人留下好印象，下次就可能成交。

　　所以这就需要，了解客人的这个普遍心理，选择在最佳时机接近客人。

　　比如，顾客对某一件衣服，来了兴趣，这时候店员就可以上去招呼。

　　“喜欢可以试一试，我们这里有更衣间！”

　　年轻的店员，看到三位顾客对自己不搭理，脸上立刻就挂不住了。

　　原有的笑容即刻消失，表情变的很僵硬。

　　看来遇到了难缠的客户了，这是小店员此时心里的想法！

　　小店员倒不敢给客人耍脾气，培训的

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第八十一章服务[1/3页]

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