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第69章 成功学[2/3页]
淳朴的,连上帝是谁都不知道。
徐山只好改一改说法:“这么说吧,顾客就是观音菩萨。”
说完之后,他又觉得不太妥当,毕竟国人对观音菩萨的态度,可不光光是虔诚,而是指望着观音菩萨来拯救自己。
“这样吧,顾客就是关公老爷……也不对,顾客就是财神爷。”
这一说,大家都明白了,要拿顾客当成财神爷一般恭敬着,伺候着,以这种态度来服务顾客。
这时候小莉又提出一个问题来:“那要是一个讨饭的来到店里,咱们也拿他当财神爷一般对待吗?”
这个问题问的挺刁钻,不过正好让徐山引出来一个故事:“你们知道倭岛有一个著名的企业家,叫松下幸之助,他的企业做得相当的大,赚了不知道多少钱。有一次他给他的员工讲了一个故事:从前,在一条街上,有一家出名的点心店。它经销的一种豆沙包非常受顾客的欢迎。有一天,一位乞丐专程跑来,就为的是买一块豆沙包。这可真是稀罕事,立即有人报告给老板。当老板走来时,只见店员已经包好了豆沙包,正要交给那个乞丐。
老板却是非要亲手把豆沙包交给那个乞丐,还很恭敬地说了一声谢谢惠顾。等乞丐走了以后,员工很奇怪,问老板为什么对乞丐这么恭敬。
这老板说了自己的一番道理:以往到这里来的顾客大多是有身份的,他们到这里来并不稀罕。可是这位顾客是个乞丐,他倾尽所有来买一个豆馅馒头;也许为了吃到这个豆馅馒头,他已经盘算很久了,甚至还需要积攒很长时间的钱。对于这样的顾客,不仅要给他应有的服务,还应当给予特别的感激。因为他是用自己的全部财产来支持我们的点心店。记着,对一切光顾我们点心店的顾客,我们都要心怀感激,这是一个原则。”尒説书网
大家听到徐山把从后世那种鸡汤成功学当中听来的故事之后,纷纷沉默了。
这个年代,大家的心灵都没有被成
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